Institucional

Trocas e devoluções

Última atualização: setembro de 2026 · JACQUE COMERCIO DE SEMIJOIAS LTDA

Arrependimento

Compras feitas neste site podem ser desfeitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem uso, com etiqueta e embalagem. Escreva para assessoria@usejacque.com.br com o número do pedido para receber a orientação de envio.

Defeito

Defeito de fabricação segue a garantia de 1 ano. Envie fotos e o número do pedido para o mesmo e-mail. O custo e o prazo do envio de retorno são informados no atendimento, conforme o caso.

Tamanho

Confira o guia de tamanhos antes de fechar o pedido. Troca por outro tamanho depende de estoque e do mesmo prazo de comunicação acima.